31 décembre 2013

Bonne année !




A vous tous, lectrices et lecteurs de ce blog, que je remercie très chaleureusement pour votre fidélité, je vous adresse tous mes voeux de bonheur, de santé et de succès dans toutes vos entreprises pour cette nouvelle année. 

A très bientôt pour de nouvelles réflexions ... 

Gérald  

29 décembre 2013

10 Things Extraordinary Bosses Give Employees

While we are approaching the end of 2013, I thought this paper published by Inc. and written by Jeff Haden would be an interesting one for you all ... a way to think about our management style and how to value the most valuable enterprise asset : people !

 
Good bosses care about getting important things done. Exceptional bosses care about their people. By  in INC.
 

Good bosses have strong organizational skills. Good bosses have solid decision-making skills. Good bosses get important things done.
Exceptional bosses do all of the above--and more. Sure, they care about their company and customers, their vendors and suppliers. But most importantly, they care to an exceptional degree about the people who work for them.
That's why extraordinary bosses give every employee:
1. Autonomy and independence.
Great organizations are built on optimizing processes and procedures. Still, every task doesn't deserve a best practice or a micro-managed approach. (I'm looking at you, manufacturing.)
Engagement and satisfaction are largely based on autonomy and independence. I care when it's "mine." I care when I'm in charge and feel empowered to do what's right.
Plus, freedom breeds innovation: Even heavily process-oriented positions have room for different approaches. (Still looking at you, manufacturing.)
Whenever possible, give your employees the autonomy and independence to work the way they work best. When you do, they almost always find ways to do their jobs better than you imagined possible.
2. Clear expectations.
While every job should include some degree of independence, every job does also need basic expectations for how specific situations should be handled.
Criticize an employee for offering a discount to an irate customer today even though yesterday that was standard practice and you make that employee's job impossible.  Few things are more stressful than not knowing what is expected from one day to the next.
When an exceptional boss changes a standard or guideline, she communicates those changes first--and when that is not possible, she takes the time to explain why she made the decision she made, and what she expects in the future.
3. Meaningful objectives.
Almost everyone is competitive; often the best employees are extremely competitive--especially with themselves. Meaningful targets can create a sense of purpose and add a little meaning to even the most repetitive tasks.
Plus, goals are fun. Without a meaningful goal to shoot for, work is just work.
No one likes work.
4. A true sense of purpose.
Everyone likes to feel a part of something bigger. Everyone loves to feel that sense of teamwork and esprit de corps that turns a group of individuals into a real team.
The best missions involve making a real impact on the lives of the customers you serve. Let employees know what you want to achieve for your business, for your customers, and even your community. And if you can, let them create a few missions of their own.
Feeling a true purpose starts with knowing what to care about and, more importantly, why to care.
5. Opportunities to provide significant input.
Engaged employees have ideas; take away opportunities for them to make suggestions, or instantly disregard their ideas without consideration, and they immediately disengage.
That's why exceptional bosses make it incredibly easy for employees to offer suggestions. They ask leading questions. They probe gently. They help employees feel comfortable proposing new ways to get things done. When an idea isn't feasible, they always take the time to explain why.
Great bosses know that employees who make suggestions care about the company, so they ensure those employees know their input is valued--and appreciated.
6. A real sense of connection.
Every employee works for a paycheck (otherwise they would do volunteer work), but every employee wants to work for more than a paycheck: They want to work with and for people they respect and admire--and with and for people who respect and admire them.
That's why a kind word, a quick discussion about family, an informal conversation to ask if an employee needs any help--those moments are much more important than group meetings or formal evaluations.
A true sense of connection is personal. That's why exceptional bosses show they see and appreciate the person, not just the worker.
7. Reliable consistency.
Most people don't mind a boss who is strict, demanding, and quick to offer (not always positive) feedback, as long as he or she treats every employee fairly.
(Great bosses treat each employee differently but they also treat every employee fairly. There's a big difference.)
Exceptional bosses know the key to showing employees they are consistent and fair is communication: The more employees understand why a decision was made, the less likely they are to assume unfair treatment or favoritism.
8. Private criticism.
No employee is perfect. Every employee needs constructive feedback. Every employee deserves constructive feedback. Good bosses give that feedback.
Great bosses always do it in private.
9. Public praise.
Every employee--even a relatively poor performer--does something well. Every employee deserves praise and appreciation. It's easy to recognize some of your best employees because they're consistently doing awesome things.  (Maybe consistent recognition is a reason they're your best employees? Something to think about.)
You might have to work hard to find reasons to recognize an employee who simply meets standards, but that's okay: A few words of recognition--especially public recognition--may be the nudge an average performer needs to start becoming a great performer.
10. A chance for a meaningful future.
Every job should have the potential to lead to greater things. Exceptional bosses take the time to develop employees for the job they someday hope to land, even if that job is with another company.
How can you know what an employee hopes to do someday? Ask.
Employees will only care about your business after you first show you care about them. One of the best ways is to show that while you certainly have hopes for your company's future, you also have hopes for your employees' futures.

22 décembre 2013

Succès des Etats de la France le 18 Décembre dernier !

Le 18 décembre 2013, les Etats de la France se sont tenus comme prévu au Conseil Economique, social et environnemental, les discours d'accueil ayant du reste été délivrés par son président Jean-Paul Delevoye, suivi de Philippe Houzé, Président du Conseil France de l'INSEAD et président du Directoire du Groupe Galeries Lafayette. Plusieurs ministres, Arnaud Montenourg, Najat Vallaud-Bekacem (au diner), mais aussi Pierre Gattaz (le patron du MEDEF) et Louis Gallois (Commissaire général à l'investissement) sont venus s'exprimer sur l'attractivité de la France et les moyens de l'améliorer. Nous signalons aussi une excellente intervention de Philippe Lentschener sur la "Marque France". L'INSEAD et EY ont fourni tout au long de la journée, en particulier lors des tables rondes consacrées à l'économique, au social, à la fiscalité et à l'innovation, des données et analyses pour étayer les propos. 

Le succès de la journée a été indéniable. Des centaines de participants et au final des échanges très fructueux. 


Le lendemain, le 19 Décembre 2013, le manifeste signé par les 4 partenaires stratégiques, Adecco, Accenture, Siemens et HP France, mais aussi par cinquante autres membres environ, a été publié en première page des Echos

La volonté est claire : rendre la France plus attractive pour séduire davantage les sièges mondiaux de nos entreprises et favoriser le retour à l'investissement en France. Nous sommes des acteurs opérationnels. Nous ne regardons pas la France de loin, nous y sommes. Nous sommes dans le schéma inverse du "brench-bashing". Nous rejetons ceux qui dénigrent en permanence notre pays, mais en même temps nous savons que sur les questions économiques, sociales, fiscale et sur l'innovation, il est urgent d'agir.

Nous disposons d'immenses atouts que nous devons préserver.

Dans les studios de LCI

Notre démarche est concrète. Nous avons formulé des propositions concrètes qui, appliquées, permettront un retour à l'investissement pour nos groupes, en France, et pas ailleurs, ce qui générera de l'emploi et des points de croissance. 

Nous devons tous contribuer à l'attractivité de la France, en nous concentrant en particulier sur l'attraction des talents.

Nous sommes donc dans une démarche positive. Le Premier Ministre, Jean-Marc Ayraud, interrogé au Journal de 20 Heures à ce sujet a d'ailleurs parfaitement compris et résumé nos objectifs. Nous sommes dans une démarche de propositions, pour faire avancer les choses. 

Voici le texte publié par les Echos

L'appel de 50 dirigeants de filiales étrangères installées en France

Manifeste signé par Alain Dehaze, président d'Adecco Groupe France, de Gérald Karsenti, PDG d'HP en France, de Christian Nibourel, président d'Accenture France, de Christophe de Maistre, président de Siemens France, tous rejoints par 48 autres signataires. 

Tous, nous présidons aux destinées des filiales de grands groupes internationaux en France, un pays où nous employons plus de 150 000 salariés et réalisons plus d’une centaine de milliards d’euros de chiffre d’affaires. 

Nous faisons partie de cette « communauté », celle des sociétés dont les capitaux sont étrangers mais qui créent de la richesse, ici en France dont nous nous voulons citoyens. 

Nous en sommes les supporters et les ambassadeurs auprès de nos maisons-mères pour que celles-ci fassent le choix d’y investir et d’y créer des emplois. 

Depuis quelques années, nous avons de plus en plus de mal à les en convaincre, et nombre d’entre elles se sont installées dans une attitude prudente et attentiste vis-à-vis de notre pays qu’elles ont mis « sous observation ». 

L’affaire n’est pas indifférente : les 20 000 entreprises qui partagent notre identité emploient 2 millions de personnes, soit 13% de la population salariée, un quart dans le seul secteur industriel, contribuent à hauteur de 29% du chiffre d’affaires de l’industrie française, assurent le tiers des exportations françaises, réalisent 29% de l’investissement corporel de l’industrie française et assurent 29% de la R&D des entreprises œuvrant en France. 

Cette richesse est inestimable. Or, une menace plane sur l’aptitude de notre pays à conserver toutes ses capacités de séduction pour les investisseurs internationaux. Nous qui sommes quotidiennement « benchmarkés », nous pouvons témoigner de l’incroyable concurrence non seulement de pays émergents mais aussi de pays matures qui ont placé au cœur de leurs politiques l’impératif de compétitivité et d’attractivité. 


La France a des ressources, des talents et un esprit d'innovation qui sont rares mais de longue date est pénalisée par la complexité et l’instabilité de l’environnement législatif et réglementaire, par un manque de flexibilité du droit du travail, par des procédures complexes, longues et aléatoires en matière de restructuration, par des coûts plus élevés qu’ailleurs et plus globalement, par une méfiance culturelle envers l’économie de marché. 

Dans tous ces domaines, nos sièges mondiaux considèrent que la situation de notre pays ne s’est pas fondamentalement améliorée. Pis, elle se serait parfois, dans certains d’entre eux, dégradée. 

Nous ne manquons jamais de valoriser des avancées significatives, qu’il s’agisse des dispositions du Pacte National pour la croissance, la compétitivité et l’emploi, de la loi sur la sécurisation de l’emploi, du programme des investissements d’avenir, des premières mesures prises en matière de simplification, celles visant à stimuler l’entreprenariat en France, qui au delà de leurs dispositions, manifestent une prise de conscience de l’impératif « compétitivité ». 

Mais ces avancées, si elles nous rapprochent des « standards internationaux », ne sont pas toujours suffisantes pour convaincre nos sièges mondiaux. 

Il est pour les multinationales réunies à l’occasion des Etats de la France des priorités qui, parce qu’elles concernent des domaines qui, pour elles, sont particulièrement pénalisants, aideraient notre pays à sortir vainqueur des compétitions « intragroupes » de nos multinationales. 

Assouplir, en matière sociale, les procédures de consultation en regroupant les différentes instances représentatives du personnel, en en régulant le pouvoir et en encadrant le coût des expertises. 

Alléger les aspects pénaux du droit du travail en supprimant le délit d’entrave et en soumettant les relations du travail au droit civil de la responsabilité. 

Stabiliser et sécuriser l’environnement fiscal et supprimer la possibilité de rétroactivité fiscale. 

Etendre au domaine fiscal et notamment en matière de fiscalité environnementale et comportementale l’obligation d’accompagner tout projet de loi d’une étude d’impact évaluant ses conséquences sur l’investissement international. 

Engager une politique ambitieuse d’attraction et de rétention des talents internationaux et des quartiers généraux européens.


Toutes ces mesures seraient un signal fort adressé à nos quartiers généraux et nous aideraient à les convaincre de faire le choix de la France. Nous nous engageons à relayer puissamment toute initiative qui répondrait à ces attentes car nous croyons en la France. 


Mieux que ceux qui nous observent de loin, nous savons que notre pays a toutes les cartes en main pour réussir. Nous connaissons la créativité des Français qui ne demande qu’à être libérée, et ses atouts qui ne demandent qu'à être mobilisés. Nous connaissons aussi ses capacités de rassemblement et de rebond.  

Mais il ne saurait y avoir de rebond sans confiance. 

De par nos fonctions et nos carrières internationales, nous sommes des observateurs privilégiés de l’ailleurs et de l’autre et déplorons la tendance maladive que nous avons en France de céder à l’autodénigrement et à l’autoflagellation. 

Nous appelons à ce que notre pays reprenne confiance dans son destin et son avenir. 

14 décembre 2013

Les Etats de la France : les patrons de sociétés françaises à capitaux étrangers s'expriment ...



Editorial de l'événement
Les Etats de la France, créés par Denis Zervudacki et parrainés par l'INSEAD, se dérouleront le 18 Décembre prochain au Conseil Economique, Social et Environnemental

Tout au long de l'année 2013, les 40 dirigeants du Cercle (regroupant certaines des plus grandes sociétés françaises à capitaux étrangers tous secteurs confondus), également créés par Denis Zervudacki, ont réfléchi à l'attractivité du site France, un thème qui nous occupe tous ces derniers temps. 

Ces Etats de la France seront clôturés par des recommandations qui seront largement inspirées par les enquêtes auxquelles nombre d’entre vous ont participé.

4 sponsors pour 4 tables rondes : 
Programme

  • Table ronde économique, présidée par Siemens ;
  • Table ronde sociale, présidée par Adecco ;
  • Table ronde fiscale, présidée par Accenture ;
  • Table ronde innovation, présidée par Hewlett-Packard.
J'aurais donc le privilège de lancer les débats sur un thème qui nous est très cher chez HP France. 

HP est une entreprise d'innovation et nous sommes tous convaincus, moi le premier, que notre futur dépend en grande partie de notre capacité à attirer les investissements et à innover ... en France. Cela passe aussi par la nécessité de détecter, former et garder nos talents. 
Sponsors dont HP France
et partenaires des
Etats de la France